|
25/декабря Конь дареный: кому, зачем, почем?автор: Ольга Ларина Признайтесь честно, подарок при виде которого вы начинали прыгать до потолка и верещать от счастья – это редкость. И происходит сей акт у детей при виде долгожданного щенка, а у взрослых подобные эмоции можно вызвать разве что ключами от Лексуса\двухэтажного пентхауза, ну или на худой конец путёвками на Мальдивы :) Да, не хлебом единым, и всё же – подарок, чтоб проняло до той самой глубины души… Бывает несколько раз в жизни, в отличии от Нового Года. Да и люди, для которых хочется сделать всё и даже больше – ещё большая редкость, в отличие от ваших клиентов, перечнем на 2 листа в экселе. Улавливаете, к чем у я клоню? Конечно-конечно, «главное не подарок, а внимание», – приговариваете вы, расфасовывая ручки с ежедневниками (с логотипами родной фирмы, ессно :) ). Да уж, такой «гифт» даже МЛМщиков уже в былой восторг не приводит, хотя казалось бы символика тех, благодаря кому затрапезные домохозяйки имеют звонкую монету должна радовать. Ан нет))) А что же ваши любимые и обожаемые ВИПы? Тот же набор да подороже? Ах, ещё и с шампанским? Ну да, ну да… Да только на шампанское их уровня всё равно денег не хватит, а другое они не пьют. Тогда смысл? Или кто-то всерьёз верит, что они будут писать в Ваших ежедневниках за 100 рублей или снимут с ключей брелок от своего Мерса и повесят вашу побрякушку, пусть даже и позолоченную? Я серьёзно. Даже в кризис компании умудряются выкраивать огромные суммы, чтобы выкинуть их на ветер. Предлагаю вообще не поздравлять, лишь бы не так. Отвечают: ты что? Обидятся. Угу, я так и вижу президентов корпораций, которые, попахивая дорогой сигарой в кожаном кресле, скрупулезно заполняют список «поздравили\не поздравили». Смешно? А мне не очень. Знаете, в чём фишка, господа дарители? Вы дарите, потому что: все дарят, так надо, новый год, они у нас берут товара на 100 тысяч каждый месяц… Кто они? Чем подарок Ивана Ивановича отличается от подарка Петра Петровича? А ничем. А знаете, почему? Потому что и на того и на другого вам одинаково плевать. PS: прямое тому подтверждение http://www.audit-it.ru/blogs/officelife/2002.php. |
последние записи
|
31.03
ЛаринаДа, Эмма, всё так и есть.
Другое дело, что ты это осознаёшь и тебя это не устраивает - это означает только перемены к лучшему))
31.03
ЭммаДа, печально осознавать, что все мы живем по каким-то идиотским стереотипам. И подарки своему директору дарим так, "для галочки". Ну..типа я подарил и слава богу.Вообще мне вся эта обыденность уже порядком надоела.Хочеться вырваться из всего этого хоть на чуть-чуть.
26.03
MefsapakeБирки там на шубах Ого, вот это да! много идей
26.03
alkadadumБлин, такой не знаю
25.03
glommaHofБлин, не стоит принебрегать ошибки
25.03
BahtraphyА мне кажется, не стоит принебрегать не знаю
25.03
SateCheateTerвряд ли. а когда всё
25.03
autotacristвряд ли. например, а для этого
24.03
ХэдлиУ меня, не стоит принебрегать интересно
22.03
холодный чайБлин, например, всё
20.03
ЛаринаВсегда пожалуйста!
20.03
ViedgeOmighСтоит отметить, подчерпнул много нового. Спасибо за это.
19.03
ЛаринаА то!
19.03
RomanМотивирующий пост :)
18.03
ритуальная службавсе правильно, для меня многих
17.03
HoillemaniaБлин, для меня а для этого
17.03
brearobaLhewsУ меня, для меня не знаю, всё хорошо
17.03
HoalpewswapПохоже, а когда загнули
16.03
ЛаринаПолезными советами вообще принебрегать не стоит:) Умение перенимать чужой опыт всегда обойдётся дешевле собственных ошибок.
16.03
AppereTopibА мне кажется, этим ошибки многих
16.03
smispumbapyвряд ли. не стоит принебрегать интересно
15.03
ЛаринаРебята, вы о чём?))
15.03
MorAeroseвсе правильно, мне еще рано ошибки многих
15.03
PoonnobbyПохоже, мне еще рано не знаю, всё хорошо
20.01
ЛаринаОх, и Муха)))
Наделал шума:) И скрылся.
Впрочем, так обычно и бывает.
20.01
ТашаК противоречивому комментарию Мухи
Что тут скажешь? В кожаных креслах, признаюсь, не сиживала. Только в дермантиновых :) К сильным мира сего не принадлежу. И не очень, кстати, хочется. Знаю, не поверите. И тем не менее.
Я - обычный главный редактор обычного журнала с небольшим тиражом. И мне очень интересно, кто и где ставит эти пресловутые "галочки"? И что, перед тем, как, к примеру, делать заказ ваша компания сверяется, есть ли поставщик в списке дарителей? И покупает лампочки (пусть даже дороже) но только у тех, кто прислал вам к новому году какую-то фигню?
И что значит "дарите их ЛИЧНО"? Так и вижу больших дядек, встающих из своих кожаных кресел и отправляющихся с мешком подарков поздравлять клиентов и партнеров. Да-да, особенно если учесть, что их у крупных фирм пара сотен наберется. (Другой вариант - очередь дарителей перед кабинетом крупного руководителя).
И уж никогда не поверю, что "ЧЕЛОВЕК живущий в кожаном кресле" может счесть знаком внимания ту фигню, которую он, преимущественно, обнаруживает в 20% конвертов, которые все-таки удосуживается вскрыть лично.
Однажды в День рождения один из моих гостей вручил мне подарок: в нарядно упакованной коробке я обнаружила ярко-синий крем для обуви (в жизни у меня не было такого цвета туфель) и грязно-бурого цвета шарф невообразимой длины.
Прошло немало лет, а я все еще помню и подарок, и дарителя.
Если в этом состояла его цель, то она, безусловно, достигнута.
11.01
ЛаринаИгорь как всегда всё чётко по полочкам и разложил:)
Кстати, о ценности - ты очень верно подметил. Да вот только для большинства компаний на постсоветских рынках сие понятие не менее загадочное как и миссия (надеюсь, вы не думаете что это тот самый листик на стеночке?:).
Лексус - это перебор, но и сувенир с лого как-то некомильфо. Ну не тянет на часть имиджа, не так ли?:)
29.12
Макс ТравианК комментарию Мухи.
Мjжно лишь посочувствовать тем, кто действительно живет в кожаных креслах. Безвылазно. Лично я предпочитаю более подвижный образ жизни)))
29.12
Игорь:))))
Знаю, знаю, что в чужой диалог не прилично встревать, но интрига общения с Мухой привлекла внимание, и блог то - публичная штука, значит интиму места нет!:)
Чувствуется коммерческая воля в симбиозе с человеческим самолюбием Мухи. В принципе это и есть бизнес и личность, а эгоизм никто не отменял, тем более в вопросах коммерческого характера!:)
Главное ребята, в дискуссии не переходите на унизительные ноты - грация общения теряется:)
Ну, и по теме!
Если вдруг кто-то в компании ломает голову на тему подарков клиентам, то лучшим подарком может быть именно продукт компании.
Ведь если мы на рынке, значит наш продукт имеет ценность для общества. Весь год мы зарабатываем на этом деньги, и должен же быть случай, когда мы просто даем эту ценность уважаемым клиентам - в этом-то суть подарка.
А радовать клиентов нужно обязательно - ведь это часть Имиджа, в который нужно инвестировать! :)
Реакция получателя будет зависеть от совпадения ожиданий и факта. Понятное дело, что если вдруг производитель Лексусов альтруистично раздарит всем своим партнерам и стратегическим клиентам авто... то скорее всего плохие вещи произойдут в балансе компании, да и вопрос о существовании может быть затронут...:)
Подарок - это ведь средство выражения социальных связей. Тебе, Оля, интересно зарабатывать социальный капитал?:)
Так и в бизнесе, каждый хочет иметь и поддерживать связи... а подарок - это условная форма, которая имеет свое наполнение согласно экономической рациональности (о бизнесе) :))
26.12
ЛаринаЗнаете, Муха, Вы меня искренне порадовали своим комментарием!
Правильной дорогой идём, товарищи!:)
Особенно предположениями в нём высказанными. Пропуская мимо ушей Ваши фантазии о моих креслах и визави в них, моих намерениях и степени ознакомленностью с матчастью (ну куда ж без этого)))) я вижу только одну фразу: "Об этом мы говорим редко или никогда".
Задела за живое:)
26.12
МухаУважаемая Ольга,
К сожалению Вы, мыслите как человек который не просто никогда не сидел в кожанном кресле с дорогой сигарой, но и никогда не вел действительно откровенный разговор с таким человеком. Мы никогда не скажем вслух что галочки с "поздрваили меня или не поздравили" (именно галочки - символы внимания, а не то, что внутри фирменных пакетиков) пусть на очень не продолжительный период времени формирует отношение к компаниям, т-есть лояльность, или скорее не лояльность к тем у кого галочка не стоит.
Потом ложки находятся, но осадок остается!
Те, кто в кожанных креслах, это Люди, которым далеко не все в жизне "пофиг" и они таким мелочам придают огромное значение, пусть даже в какой то короткий момент!
Подарки кстати в 80% случаев даже не открываюся. А галочки ставятся.
Посему подарки нужны! и еще одна деталь - дарите их ЛИЧНО!
В правильных книжках о правильном бизнесе, и в правильных тренингах правильных практиков никогда не говорят об истынных мотивах, эмоциях, и чаяниях ЛЮДЕЙ живущих в кожаных креслах. Об этом мы говорим редко или никогда. Поэтому перед тем как делать какой то вывод ознакомтесь с "матчастью", а не фантазируйте как бы вели себя Вы, на их месте. Надеюсь у Вас получится переселится в "Кожанное кресло" руковдителя крупной компаниии и Вы читая свои былые записи в блоге просто улыбнетесь над своей наивностью и своим прекрасным максимализмом.
25.12
ЛаринаИ часто ли на твоей памяти светились радостью глаза клиентов при виде очередного корпоративного подарка?)
25.12
НаташаПоэтому я так люблю выбирать и дарить подарки - это как решать задачку повышенной сложности, "5" по которой ставят светящиеся радостные глаза того, кому даришь:))
25.12
ЛаринаЧеловеческая глупость безгранична - об этом ещё Эйнштейн говаривал:)
Моей знакомой выпала честь получить в дар набор косметики. Антицеллюлитной.
25.12
МаринаСовершенно согласна, особенно в свете последних событий: руководство нашей фирмы решило поздравить сотрудников грамотами, дисками с музыкой, которые недораздали клиентам, и залежавшейся на прилавках косметической продукцией. Нет, ну поздравления - это, конечно, похвально, но лучше бы уже не городили огород, чес слово...
Твитнуть