Жизнь после SMM
автор: Ольга Ларина

Написать этот пост меня подтолкнула очередная статья о смерти SMM. Не самая глупая, кстати, потому что там и про сторителлинг, и про комплексный подход, и про ROI. И то - комментаторы негодуют, потому что так и не поняли, что будет после SMM.

Негодующие крики «SMM не работает!» я слышу последние три года. Причем, кричат как те, кто опрометчиво доверил агентствам-фрилансерам-студиям свой бюджет и на выходе не получил желаемого, так и те, у кого smmила секретарша в свободное от варки кофе время. Я думала, что эти времена уже канули в лету, но после того, как компания на моих глазах проигнорировала желание сотрудников коммуницировать с лидами в соцсетях и отдала весь SMM на аутсорс – прозвучал очередной глас вопиющего в пустыне «Доколе?»

Доколе будут совершаться банальнейшие ошибки, а вина за них, равно как и их последствия, будут возлагаться на мировые тренды, которые вообще-то о другом? До сих пор помню ликование некоторых товарищей, когда Coca Cola засомневалась в эффективности своего SMM. Неужели люди всерьез проводят параллели? Come on! Вспоминаю, как внимательно посмотрела на меня группа MBA, когда я сказала, что все кейсы, которые я покажу, будут украинские.

Я не испытываю иллюзий. Я понимаю, что люди всегда будут искать волшебную кнопку «бабло» и искренне расстраиваться, узнав, что и здесь ее нет. На каждой лекции, конференции или вебинаре меня спрашивают – а что будет после Facebоok? Я не знаю. Я знаю, что мир больше никогда не будет прежним. И если компания не может\не умеет\не хочет слушать и слышать своих стейкхолдеров – то SMM действительно не работает. Но только в ее случае.