Делегирование и управление
автор: Ольга Ларина

Книга "Делегирование и управление" Брайана Трейси заслуживает занять почетное место в любой корпоративной библиотеке. Автор щедро делится рекомендациями, рассматривая эффективное делегирование со всех сторон. В сухом остатке - 21 принцип эффективного делегирования плюс методы и приемы, которые можно начинать внедрять сразу же, не откладывая в долгий ящик.

Каждый из нас сталкивался с ошибками делегирования: кому-то поручали неподъемную задачу, а кто-то и сам делал ставку не на того сотрудника. Уже с первых глав книги автор расставляет все по полочкам: например, фраза "Сделай это к такому сроку" - это не делегирование, а отказ от обязанностей. Или вот еще: "Неспособность сделать шаг от выполнения работы к управлению - основная причина, по которой люди не становятся руководителями". Когда читатель уже осознал необходимость грамотного делегирования автор излагает методы и подходы: управление по целям, определение области ключевых результатов, управление по отклонениям, ситуационное лидерство и т.д. Емко, аргументированно, интересно.

Отдельно остановлюсь на таком явлении как "Обратное делегирование". Выглядит это так: подчиненный, которому была делегирована задача, приходит к руководителю и просит помочь найти\позвонить\сформулировать и т.д. - руководитель пересаживает обезьяну обратно себе на спину (статья "Менеджер и его время или Кому достанется обезьяна") и ничего не меняется. Не надо так. В книге подробно описана методика решения проблем для последующего делегирования принятия решений - что само по себе высший пилотаж делегирования. "Одна из основных функций руководителя - помочь подчиненным принять тот факт, что их будущее определяется способностью решать проблемы".

На десерт - четыре типа личности по тесту DISC (его проходят все соискатели Брайан Трейси)