Эффективная PR-стратегия: 10 рекомендаций
автор: Ольга Ларина

Уже который год в январе я работаю над клиентскими PR-стратегиями. Чаще это аудит уже разработанных продуктов, а так как совершенству нет предела - делюсь инсайтами. Итак, 10 способов сделать свою PR-стратегию эффективнее:

1. Определите желаемый результат. С одной стороны "спасибо, кэп!", а с другой - за последние 10 лет я встречала настолько мало целей по SMART, что пренебрегать конкретикой не стоит.
2. Еще раз проанализируйте свою ЦА. Дело не только в том, что покупатель и потребитель - это разные категории людей с разным механизмом принятия решений, но и в том, что мир динамичен, а одного соц-дема недстаточно, чтобы говорить о том, что вы знаете и понимаете свою ЦА
3. Расставьте приоритеты. Должны быть ключевые задачи и направления деятельности, иначе есть шанс распылить усилия с минимальной эффективностью
4. Сфокусируйтесь. Во время тотальной оптимизации затрат крайне желательно выбрать 1-3 канала коммуникации, которые способны дать максимальный эффект при минимальных затратах.
5. Отсекайте неэффективное. Казалось бы - что может быть очевиднее? Однако многие продолжают рассылать пресс-релизы, которые никто не читает.
6. Экспериментируйте. Закладывайте 10 % (а лучше 20) на освоение новых подходов. Нестабильное время для этого идеально.
7. Включайте других. Успешная реализация намеченной стратегии - это не только зона влияния вашего PR-отдела, но и сотрудников других подразделений, ТОП-менеджмента, ваших партнеров и, конечно, клиентов. Заинтересуйте их!
8. Оставьте в покое конкурентов. Дело даже не в том, что бенчмаркинг - зачастую вчерашний день, а в том, что партнерские модели поведения на рынке гораздо выгоднее конкурентных.
9. Промониторьте тренды. Если вы хотите быть успешными на рынке завтра - пора перестать решать сегодняшние проблемы и только их.
10. Займитесь внутренними бизнес-процессами. Порой гораздо дальновиднее вместо очередного промо своих новинок отладить работу отдела сервиса и научиться слушать своих клиентов.

Ну и самое главное - не бойтесь ошибаться. Бойтесь быть неискренними.
Вот это действительно прощают редко.